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良知服务概述

我们将用百分百“真诚”做设计,尽百分百的“良知”做装修,并且提供专业高效的维保服务……为客户提供一站式全过程的“五心服务”——即让客户真实感受到“有信心、能放心、可省心、很安心、好舒心”,这是东方魂公司的基本目标和无上荣耀。

服务流程
服务流程
预约客户管家01

预约客户管家

参观样板间02

参观样板间

优选设计师03

优选设计师

房屋测量04

房屋测量

免费设计体验05

免费设计体验

签约设计合同06

签约设计合同

设计全套效果图07

设计全套效果图

签约施工合同08

签约施工合同

推荐项目经理09

推荐项目经理

推荐财务管家10

推荐财务管家

工程施工11

工程施工

售后质保12

售后质保

终身服务13

终身服务

五心服务
五心服务
有信心
01

我们有设计装修较高格局与境界要求的复杂、大型新国际中式项目的实力与经验。

02

我们深谙设计之奥在于扩大格局与提升境界,故能为客户提供较高要求的大美设计。

03

我们强力推行“五项保障体系”,严格实行“良知管理”,能打造客户真正想要的良知工程。

能放心
01

我们有全部工艺关键节点百分百验收的流程和制度保障,关键节点提供全程无遗漏的验收影像、文字资料,客户不再担心装修隐蔽工程质量问题。

02

客户依据合约分批付款,如果节点验收不合格,有权依照约定暂停相关部分付款,直至整改合格。

03

我们为客户设置“工程质量保险金”,开设“工程质保金专户”并接受公开监督,任何时候都不低于400万元人民币。客户可随时查封“工程质保金专户”资金,避免装修公司出现大规模质量赔付问题后“跑路”或破产。

很安心
01

我们严格推行“主创设计师效果把控责任制”,对最终呈现的设计效果,负有全过程把控的完全责任,最大限度减少客户对设计效果打折的担心。

02

我们严格推行“谁的责任谁承担”百分百赔付原则,且落实在施工过程控制中,最大限度减少客户为装修重大责任事故买单的顾虑。

03

我们有数百家材料、产品、定制等优质厂商直接供应合作资源,能为客户争取到最实惠的“市场批发价格”,最大限度减少客户“被高价”和“被以次充好”的顾虑。

可省心
01

设计效果图及材料经客户确认后,专案设计师会对效果最终呈现进行全过程把控,最大限度减少客户装修操心。

02

我们为客户推荐专业的第三方工程督监员、第三方财务管家,其工资、打赏费由客户直接发放或者依照约定发放,他们对客户负责,为客户减少大量装修烦杂事务。

03

所有设计与装修过程中大量的协调事务,客户仅需找公司指派的客户管家即可。如果服务不好,可少发或不发工资与打赏费,还可要求临时换人。

好舒心
01

我们切实强化推行“五项保障体系”——法律、合约、制度、技术、道德五项保障,最大限度减少客户的各种传统顾虑,从而增加客我双方坦诚合作的愉悦之情。

02

工程督监员、生产经理、客户管家、财务管家的工资与打赏费依照约定由客户直接发放或者审核发放,且客户可依照约定换人,这些服务人员真诚对待客户是唯一最好的选择。这将会让客户感受到更多“带有真诚心的服务”,而不是“带有虚伪心的服务”。

03

我们公司全员学习和践行“心-道-德-事”四部曲的思想理论,倾心打造高层管理的“君子团队”文化,这将使客户在合作过程中真实感受到更多的人性温暖。

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